Logre el cumplimiento de GDPR para WooCommerce en 5 pasos

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¿Qué es GDPR?

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una legislación que actualiza y unifica las leyes de privacidad de datos en toda la Unión Europea (UE). GDPR fue aprobado por el Parlamento Europeo el 14 de abril de 2016 y entró en vigor el 25 de mayo de 2018.

¿Cuál es el propósito de GDPR?

El propósito del GDPR es proteger a las personas y los datos que las describen y garantizar que las organizaciones que recopilan esos datos lo hagan de manera responsable. El GDPR también exige que los datos personales se mantengan de forma segura; En parte, la regulación dice que los datos personales deben protegerse contra «el procesamiento no autorizado o ilegal, y contra la pérdida, destrucción o daño accidental».

Los siete principios a seguir bajo GDPR:

  1. Legalidad, equidad y transparencia
  2. Limitaciones de propósito
  3. Minimización de datos
  4. Exactitud de los datos
  5. Límites de almacenamiento de datos
  6. Integridad y confidencialidad
  7. Responsabilidad

El GDPR describe ocho derechos para los interesados.

  1. El derecho a ser informado
  2. El derecho de acceso
  3. El derecho de rectificación
  4. El derecho de eliminación
  5. El derecho a restringir el procesamiento
  6. El derecho a la portabilidad de los datos
  7. Derecho de oposición
  8. Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

¿Para quién es importante GDPR?

El GPDR está dirigido para los usuarios de la región de la Unión Europea. Incluso si no eres de la Unión Europea, si vendes tus productos internacionalmente, especialmente en la región de la Unión Europea, tu sitio web debe cumplir con GDPR. Se recomienda que siga las pautas de GDPR para que su sitio web parezca confiable y creíble.

GDPR también requiere que todas las organizaciones que recopilan y procesan datos desarrollen y registren medidas técnicas y de seguridad. WP Activity Log, por ejemplo, puede ayudarlo con esto al detectar y registrar vulnerabilidades y ataques de seguridad.

¿Por qué necesitas preparar WooCommerce para GDPR?

La recopilación de datos en su WooCommerce puede ocurrir en varias formas. Cuando un usuario se registra en su tienda, generalmente le pedirá su información personal, como nombre, dirección de correo electrónico, número de contacto, etc.

Cuando entren en la etapa de pago, deberá recopilar los datos de su tarjeta o cualquier otro tipo de datos de pago para procesar su pedido.

Además de estos, puede recopilar los datos personales de los usuarios para análisis u otros fines, incluida la publicidad dirigida.

Todas estas actividades pueden dar lugar a serias preocupaciones de privacidad entre los usuarios de su tienda: para abordar estas crecientes preocupaciones, debe preparar su tienda para que funcione de acuerdo con el GDPR.

Al ver que su negocio cumple con el GDPR, podría hacer que sus clientes sientan que sus datos y privacidad son valorados. Esto generará confianza en ellos y cuando confíen en ti, de hecho serán leales con su negocio.

5 pasos para lograr el cumplimiento de GDPR para WooCommerce

Puede lograr el cumplimiento de GDPR para su negocio WooCommerce en solo 5 pasos:

Paso 1: Obtener el consentimiento explícito de los usuarios

Cuando un usuario navega por la internet e ingresa a un sitio web, específicamente a su negocio WooCommerce, usted deberá obtener el consentimiento explícito de los usuarios para recopilar o almacenar sus datos personales.

¿Cuáles son esos datos personales? datos de registro de la cuenta (nombre, correo electrónico, número de teléfono móvil, etc.), datos de perfil de usuario (comentarios reseñas y preferencias), formularios de contacto y correos electrónicos de marketing opt-in y datos de pago (detalles de pago, dirección de facturación, detalles de la tarjeta, etc.)

¿Qué hacer para obtener el consentimiento de los usuarios? puede utilizar casillas de verificación.

Siga los siguientes pasos para activar las casillas de verificación en WordPress:

Inicie sesión en su panel de WordPress

  • Ir a Ajustes>Comentarios, en el grupo de Otros ajustes de comentarios activar la casilla de verificación «Mostrar cookies de comentarios, lo que permite establecer cookies de autor de comentarios«.
  • Hacer clic en guardar cambios.

Paso 2: Dar la opción de exportar o borrar datos personales.

El usuario tiene derecho de acceso y derecho de eliminación, como me mencionamos anteriormente. Entonces se debe permitir a los usuarios descargar los datos personales almacenador y darle la opción de eliminar de la base de datos

Sigue las siguientes indicaciones para enviar los datos personales a los usuarios que lo solicitan:

  • Ir a Herramientas>Exportar los datos personales
  • Ingrese el nombre de usuario o correo electrónico
  • Hacer clic enviar petición

El usuario recibirá el siguiente mensaje (el mensaje puede buscar en su bandeja de entrada o correo no deseado). Después de confirmar la solicitud, haga clic en Datos de correo electrónico.

Para eliminar los datos de un usuario automáticamente:

  • Ir a Configuración>Cuentas y privacidad
  • Ir a «Solicitudes de borrado de cuenta»
  • Active las casillas de verificación «Eliminar datos personales de pedidos a petición» y «Eliminar el acceso a descargas a petición«.

Desplácese hacia abajo hasta la configuración de «Retención de datos personales«.
Puede establecer el período de retención para los datos personales almacenados en el sitio web. Si se dejan en blanco, los datos se conservarán para siempre. El artículo Política de Retención de Datos – 2022 describe la importancia de los datos de su empresa.

Haga clic en Guardar cambios.

Paso 3: Crear una página de política de privacidad

Una política de privacidad es un documento que le dice a los visitantes de su sitio qué información recopila y qué hace con esa información.

Tu sitio web debe tener una política de privacidad bien detallada.

En WordPress puedes utilizar la plantilla de política de privacidad predeterminada y editarla con las modificaciones respectivas según tu criterio. También puedes crear una nueva página para tu política de privacidad.

Para crear una nueva pagina de politica de privacidad:

  • Ir a Configuración>Privacidad desde su panel de WordPress
  • Cree una nueva política de privacidad o agregue una página existente como página de política de privacidad.

El contenido de una política de privacidad implica incluir los siguientes detalles:

  • ¿Quién eres?
  • ¿Qué datos recopilan?
  • ¿Por qué recopilan los datos?
  • ¿Cuánto tiempo conservan los datos?
  • ¿Quién más tiene acceso a los datos?

Como última recomendación es agregar la política de cookies en su página de política de privacidad.

Finalmente, hacer clic en Publicar o Actualizar para guardar la página.

Paso 4: Crear un banner de consentimiento de cookies

El cumplimiento de cookies para GDPR, además de agregar la política de cookies se debe crear un banner de divulgación de cookies adecuado para su sitio web.

Existen muchos plugins para crear banners, utilizaremos el plugin CookieYes GDPR Cookie Consent.

Ir a CookieYes > Banner de cookies.
Habilite el banner de cookies y seleccione el tipo de ley que desea cumplir.

Haga clic en Publish Changes


Esto agregará un banner de cookies a su sitio web.

Puede probar y explorar varias opciones de personalización disponibles con el complemento. El complemento también le permite crear una política de privacidad utilizando el generador de políticas de privacidad.

Paso 5: Informar cuando se produce una violación de datos

Bajo GDPR, los usuarios tienen derecho a saber cuándo se produjo una violación de datos en su sitio web. Habían dado su información personal sobre la confianza. Para mantener esa confianza, debe informarles cuándo se produjo una violación de datos, qué datos se han filtrado y qué medidas ha tomado para evitarla. Además, infórmeles si hay alguna actualización con respecto a su política de privacidad.

Puede usar el plugin WP AutoTerms para notificar a los usuarios cuando se ha producido una violación de datos o cuando se ha actualizado su política de privacidad.

Conclusiones

Mientras prepara su negocio WooCommerce para el cumplimiento de GDPR, debe prestar atención a muchos factores clave, como los descritos anteriormente. Si su negocio maneja datos de clientes basados en la UE, entonces está obligado a cumplir con el GDPR. Al adherirse a los términos de GDPR, podría garantizar la seguridad y privacidad de los datos en línea de sus consumidores. Esto los hará sentir valorados y, como regla general, seguirán regresando a su negocio WooCommerce por más. Por lo tanto, ver el cumplimiento de GDPR como parte de su negocio aumentará notablemente sus posibilidades de éxito.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender más sobre GDPR y formas de lograr el cumplimiento de GDPR para su negocio WooCommerce.

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